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Comment facturer des clients tout montant que vous voulez
Saviez-vous que les «prix du marché» actuels pour le design sont totalement hors de propos? C'est vrai, et de plus, vous n'avez absolument pas à les suivre . Vous pouvez, en fait, facturer ce que vous voulez pour vos conceptions, à condition de faire quelques changements importants dans votre processus de conception.
Vous pourriez demander, "N'est-ce pas contraire à l'éthique?" Pas du tout. Je vais vous montrer exactement comment vous pouvez, éthiquement et équitablement, charger n'importe quel montant que vous voulez pour votre travail de conception. Intéressé? Bien. Continuons.
Tout ce que vous voulez? Comme, quoi que ce soit?
D'abord, soyons clairs sur ce que je veux dire quand je dis que vous pouvez charger ce que vous voulez. Les concepteurs ont été formés pour croire qu'ils doivent adhérer à une fourchette de prix standard, parce que c'est ce qu'ils croient que le «marché» va supporter. Mais j'ai des nouvelles pour vous: "le marché" n'existe pas.
Tout est composé de personnes ayant des besoins individuels. Ce qu'un client ne paierait que 100 $, un autre pourrait payer 10 000 $ ou même 100 000 $. Tout dépend de la façon dont vous vous positionnez et de la valeur que vous accordez aux personnes .
Donc oui. Je veux vraiment dire ce que vous voulez. Cependant, il y a des stipulations importantes à garder à l'esprit. La première chose sur cette liste, c'est que vous devez absolument, positivement
Ditch Le Générique
Visualisez avec moi pendant une minute. Nous allons dans un nouveau restaurant branché en ville. Quelle ville ? Peu importe - faites-en un. Quoi qu'il en soit, vous et vos amis êtes affamés, et vous entrez dans le restaurant avec enthousiasme. Le serveur vous assoit et vous tend vos menus.
Vous voyez quelque chose appelé Poule et l'Orange suprême de chef de cuisine . Vous n'êtes pas exactement sûr de ce que c'est, mais ça a l'air délicieux . Vos yeux s'égarent brièvement au prix indiqué sur la droite, mais vous avez tellement faim et cela semble si bon (il dit suprême!) Que vous avez même à peine enregistrer combien exhorbitante l'étiquette de prix est .
... Et offrir une expérience unique
Ou que diriez-vous d'un exemple plus terre-à-terre? Si vous avez déjà visité Disneyland ou Disney World, vous savez à quel point tout est ridiculement hors de prix. Comment Disney peut-elle s'en tirer avec ces prix pour de tels articles banals? Eh bien, une partie du secret est la marque Disney établie.
Mais l'autre partie est que, à Disney World, vous attendez un certain type d'expérience. Vous êtes littéralement immergé dans un autre monde de la création de Disney, et dans ce monde, il est parfaitement acceptable de payer 12 $ pour une bouteille d'eau qui coûte 1, 50 $ ailleurs.
Élever l'expérience
En tant que concepteur, vous pouvez facturer ce que vous voulez si vous concevez vos offres de services selon vos propres termes. Si vous prenez les concepts de base et que vous les faites vous-même, alors les gens n'apporteront aucune idée préconçue à la table, y compris combien ils s'attendent à payer.
Tout au sujet de l'expérience devrait se sentir différent de l'habituel. Si vous pouvez faire en sorte que vos clients se sentent différents tout en faisant affaire avec vous, vous serez en mesure de facturer beaucoup plus que vos concurrents. Offrez une expérience de luxe, invitez vos clients à jouer dans votre monde et restez à l'écart du générique.
Réglez-le et oubliez-le
Jay Abraham, coach d'affaires haut de gamme, insiste sur l'importance de faire référence aux personnes qui achètent vos produits et services en tant que «clients» plutôt que «clients» ou «utilisateurs», même si c'est techniquement ce qu'ils sont. Pourquoi? Eh bien, pensez-y.
Lorsque vous prenez un client en tant que designer indépendant, vous ne leur donnez pas un produit et ne collectionnez pas leur argent. Vous créez une relation avec eux et voyez qu'ils reçoivent le meilleur service possible pendant qu'ils sont sous votre responsabilité.
Il devrait en être de même si elles sont physiquement en face de vous, ou si elles ne sont que des «utilisateurs» cliquant sur un site Web que vous avez conçu. Il est toujours de votre responsabilité de vous assurer qu'ils ont tout ce dont ils ont besoin pour réussir à utiliser votre site. Même s'ils ne vous rencontrent jamais face à face, ils devraient ressentir l'impact de vos soins et de votre attention .
Ils devraient savoir que quelqu'un était à l'autre bout du dessin devant eux - quelqu'un qui a leurs meilleurs intérêts à cœur .
Connais tes trucs et montre tes connaissances
De toute évidence, vous devez savoir ce que vous faites afin de commander les meilleurs prix. Mais n'ayez pas peur de montrer votre expertise et de fournir à vos clients toutes les informations qu'ils peuvent demander - même si elles ne sont pas strictement liées au projet en cours.
Si ce que vous savez les aidera à gagner plus d'argent, c'est l'information que vos clients veulent entendre, d'autant plus que peu d'autres concepteurs savent donner le même type d'information.
Faites des recommandations stratégiques que vous croyez meilleures que celles que demande votre client. Vous êtes l'expert ici, pas eux. Cela signifie, comme nous l'avons appris plus tôt, qu'il est de votre responsabilité de prendre soin d'eux et de vous assurer qu'ils en savent assez sur votre service pour l' utiliser de manière indépendante, sans que vous ayez à être là.
Allez après le gros poisson
Au plus haut niveau, les clients sont prêts à payer beaucoup d'argent pour les meilleurs produits et services. Peut-être même plus que vous ne le pensez . Après des années de lutte contre des clients avares pour un chèque maigre de 500 $ ou 1000 $, vos yeux peuvent sortir de votre tête la première fois que vous recevez une somme de 5 ou même de 6 chiffres sans même une pause.
Ces clients ne sont pas comme ceux que vous avez eu dans le passé. Ils ont du succès, ils ont des budgets énormes, et ils ne se soucient pas d'ergoter avec un designer sur leurs frais. Et pourquoi devraient-ils? Vous obtenez ce que vous payez, après tout - même avec un service très subjectif comme le design .
Il y a simplement quelques hypothèses de base que les grands clients font quant à vos compétences et votre capacité à leur donner la solution dont ils ont besoin . Ils ont également tendance à vous laisser seul pour travailler votre métier beaucoup plus souvent que les clients moins bien rémunérés. L'axiome est que moins un client est prêt à payer, plus il sera nuisible.
Qu'est-ce que tu penses?
D'ailleurs, si vous ne parlez pas français, Poule et l'Orange Suprême de Chef de Cuisine était essentiellement "poulet avec des tranches d'orange, préparé par le chef". Voyez comme c'est puissant?
Avez-vous d'autres idées sur la façon d'augmenter vos prix pour le design? Que pensez-vous d'arriver à la fourchette de prix idéale pour vous et vos clients?
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