Guide de marketing local pour les marques internationales

Les marques sont de plus en plus axées sur la génération de plus de prospects localement, et une stratégie marketing locale intelligemment planifiée est tout ce dont vous avez besoin pour maintenir cet espace local extrêmement compétitif.

En termes plus simples, le marketing local fait généralement référence à toutes les techniques de marketing utilisées par une entreprise pour se vendre sur le marché dans lequel elle opère. Le marketing local peut tirer parti des canaux en ligne tels que sites Web, applications mobiles, médias sociaux, SMS et courriels. les clients.

Pourquoi est-il important d'attirer une audience locale?

Cibler le public local est une nécessité pour les marques mondiales afin de:

• Humaniser les marques mondiales avec une mission et une vision pour inspirer les marchés locaux
• Construire des relations afin de se concentrer sur la sensibilité des acheteurs
• Obtenez un mécanisme de rétroaction rapide entre les connaissances du marché local et la messagerie globale de l'entreprise
• Atteindre un public plus pertinent et créer des partenariats

3 stratégies pour le succès du marketing local

Lorsque vous ciblez des audiences localisées, vous devez optimiser vos stratégies et amplifier vos efforts, afin d'atteindre ces audiences segmentées et d'atteindre vos objectifs souhaités.

1. Identifiez l'audience cible et définissez une niche

Classez les clients en fonction de leur style de vie, de leur culture, de leur tradition, de leur langue, de leur âge, de leur sexe, de leur niveau de revenu, de leurs centres d'intérêt, de leurs habitudes d'achat et autres données démographiques. Vous pouvez vous lier avec une agence locale qui peut vous donner un meilleur aperçu de la vie des personnes résidant dans cette zone.

Les experts locaux peuvent également aider les marques mondiales à distinguer le type de produit requis pour un marché spécifique .

Par exemple, les voitures destinées à l'Australie et aux États-Unis pourraient avoir d'énormes différences: les Australiens roulent sur le côté gauche de la route; Les Américains conduisent sur la droite; et l'architecture des routes ainsi que les situations de circulation varient considérablement. De telles différences conduisent à la nécessité d'une variation des caractéristiques, par exemple, les voitures à destination de l'Australie nécessitent des systèmes de suspension plus durables en raison des longs trajets et des routes accidentées.

De plus, les différents marchés ont des propensions différentes pour les dépenses, ce qui signifie que vous devez fixer le prix de vos produits en conséquence .

2. Choisissez la bonne terminologie pour interagir

Lorsque les marques prévoient de s'étendre dans toute zone avoisinante ils interagissent avec quelqu'un qui connaît bien la situation de cette région et connaît les règles.

Selon les statistiques du Gala:

• 56, 2% des consommateurs disent que la capacité d' obtenir des informations dans leur propre langue est plus importante que le prix
• 95% des consommateurs chinois en ligne indiquent un meilleur niveau de confort avec les sites Web dans leur langue ; seulement un pour cent des détaillants en ligne basés aux États-Unis offrent des sites spécifiques à la Chine.

Pour que ces deux personnes puissent interagir, et que la marque brandisse des slogans «justes» dans la zone ciblée, il est important d'utiliser la bonne langue. Avec cela, la culture B2B et B2C est confrontée à une baisse, donnant ainsi naissance à une culture entièrement nouvelle qui est H2H ou Human to Human.

C'est un monde difficile pour les spécialistes du marketing, et nous devons tous accueillir l'ère humaine. Les marques qui prospèrent à l'ère humaine doivent livrer quelque chose de plus.

Les marques de l'ère humaine rapportent:

3. Identifier les besoins de l'acheteur local

Il faut savoir exactement ce que l'acheteur recherche . Le produit produit par la marque globale devrait satisfaire les acheteurs locaux. L'expansion se produit avec l'attente .

La hiérarchie de Maslow (expliquée dans la figure ci-dessous) est un excellent moyen d'identifier les intérêts de l'utilisateur. La décision d'achat du client dépend des besoins . Maslow a déclaré qu'un certain besoin "domine" l'organisme humain, et une fois que les besoins fondamentaux sont satisfaits, les humains vont au-delà de la portée des besoins de base et s'efforcent d'améliorer leur sort.

Par exemple, quand nous passons par la carte de menu d'un restaurant chinois, l'attente des Indiens est "Manchurian" existera. Mais, en Chine, la "Mandchourie" n'est pas considérée comme un plat chinois. Ainsi, pour que le restaurant fonctionne en Inde, ils devront servir «Mandchou», tandis que pour le même restaurant, il ne sera pas nécessaire d'ajouter «Mandchou» à son menu.

Amplifier le marketing local avec des outils

Il existe quelques outils visant à amplifier les objectifs marketing locaux:

1. Réseau de diffusion de contenu (CDN) et tag hreflang

Les marques mondiales devraient avoir des sites Web optimisés pour les auditoires locaux. Deux des meilleures façons de le faire est d' avoir un réseau de diffusion de contenu (CDN) et d' avoir une étiquette hreflang target="_blank" en place afin d'optimiser correctement les URL régionales.

Un CDN est un réseau de serveurs qui détient une copie du contenu du site Web et le sert aux utilisateurs situés dans différentes parties du monde. L'utilisation d'un CDN améliore les vitesses de chargement des pages Web à travers le monde, ce qui facilite l'accès des utilisateurs locaux au contenu du site Web, même si le serveur principal se trouve à l'autre bout du monde.

Ce guide CDN d'Incapsula donne un bon aperçu de la façon dont une entreprise peut tirer parti de CDN et comment elle peut vous aider à optimiser votre site Web pour un marketing local efficace.

En substance, il rapproche le contenu, minimisant ainsi les temps de chargement du site et réduisant la consommation de bande passante. Un CDN peut également être fourni avec des fonctionnalités supplémentaires qui améliorent la sécurité, améliorent les temps de chargement des images et réduisent le gonflement du code .

Google utilise les rel="alternate" hreflang="x" pour rel="alternate" hreflang="x" la langue correcte ou l'URL régionale dans les résultats de recherche. Pour les marques mondiales, il est essentiel d'utiliser cette balise afin de permettre aux robots d'exploration Google de comprendre correctement quelle version du site s'adapte à quelle zone géographique .

2. Balihoo

Balihoo vous permet de créer, de personnaliser et de cibler des campagnes dans le monde entier. De plus, il permet aux partenaires d'utiliser les dernières technologies d'automatisation marketing. Avec cet outil, vous pouvez:

• Créez jusqu'à 10 000 campagnes locales en quelques minutes;
• Rompre avec des tableurs et gérer la recherche et l'affichage pour chaque emplacement de manière intelligente.

Les principaux avantages de Balihoo sont:

• Recherche payée locale : elle permet de capter l'attention des clients locaux, par exemple, qui recherche votre produit ou votre catégorie.
• Affichage local : Il génère une version personnalisée des publicités pour chaque emplacement et cible l'attention du client dans ce domaine.
• Site Web local : C'est le moyen le plus efficace de dominer la page de résultats des moteurs de recherche et de générer des appels téléphoniques locaux et de générer du trafic.
• Connexion au partenaire local : Cette fonctionnalité permet à la marque nationale de partager le code postal individuel avec ses partenaires et ses sites. En retour, les partenaires peuvent personnaliser la campagne, mettre à jour leur site Web et fournir des fonds si nécessaire.

3. Survey Monkey

Pour avoir un pouls du sentiment des clients dans les marchés locaux, vous pouvez effectuer des enquêtes. Survey Monkey est un site Web de sondage qui vous permet de créer des enquêtes simples ou sophistiquées grâce à leurs générateurs d'enquêtes puissants et faciles à utiliser. Les données peuvent vous aider à prendre des décisions en temps opportun, ainsi qu'à partager des rapports et des graphiques.

Les questionnaires d'enquête peuvent simplifier votre analyse de la segmentation du marché . En générant des données sur les informations démographiques de vos clients, telles que l'âge, le sexe, le revenu et le niveau d'éducation, vous pouvez avoir une meilleure idée de qui ils sont .

Par exemple, Survey Monkey vous permet de mener une enquête de restaurant local concernant l'atmosphère, l'emplacement, les prix, la sélection de la qualité de la nourriture, la sélection de la qualité des boissons, le menu diététique spécial et d'autres facteurs.

Un exemple de graphique d'enquête est fourni ci-dessous:

4. Segments de Neilsen

Neilsen Segments est un outil interactif basé sur la démographie et le comportement des personnes. Certains des avantages offerts par cet outil sont:

• Nielsen Segmentation évalue les segments de marché qui établissent un lien entre le comportement des consommateurs pour les achats, la finance, les médias et bien d'autres choses, afin d'obtenir de solides informations. Cet outil vous permet de créer des stratégies exploitables et de les exécuter tactiquement tout en comparant vos performances.
• My Best Segments aide les marques à connaître les caractéristiques démographiques et de style de vie de leurs clients actuels, y compris ce qu'ils regardent et achètent, et où ils vivent.
• La recherche de code postal permet de découvrir les principaux segments de consommateurs qui se trouvent dans votre code postal pour connaître les caractéristiques démographiques et de style de vie de chaque segment.

L'image ci-dessous montre la fabrication d'un Nielsen Prizm qui aide les marketeurs à comprendre le style de vie et les caractéristiques médiatiques de leurs consommateurs locaux, y compris d'où ils achètent, où ils aiment voyager, les niveaux d'éducation, les niveaux d'emploi et plus.

De plus, des segments d'un même groupe sont assemblés de sorte que la portée et l'efficacité peuvent être maximisées. Vous pouvez également envoyer des messages personnalisés et des produits personnalisés qui résonnent avec les clients.

La segmentation de Nielsen permet une meilleure planification du marché, une stratégie média, l'acquisition de clients et la vente croisée.

Définir vos priorités pour le marketing local

Il est nécessaire de comprendre à la fois les objectifs commerciaux à long terme et à court terme et de définir vos priorités en conséquence. Identifier les compétences et les compétences de base nécessaires pour soutenir le marché.

Appliquez les règles 80/20 qui stipulent que «les 20 premiers pour cent de toute tâche représentent habituellement 80% de la valeur de cette tâche.» Les 20 premiers pour cent du temps devraient être consacrés à la planification et à l'organisation des ressources nécessaires pour accomplir la tâche. Il représente généralement 80% de votre succès.

Les outils et stratégies ci-dessus vous aideront sûrement à mieux planifier votre stratégie marketing locale. Avez-vous mis en place une stratégie unique que vous souhaitez partager avec nous? S'il vous plaît laissez-moi savoir dans les commentaires ci-dessous.