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5 raisons pour lesquelles Facebook pourrait faire face au terrain
Facebook, le site de réseautage social le plus populaire peut très bien être en train de se rapprocher de son 700e million d'utilisateurs, mais un rapport de Inside Facebook a révélé une baisse particulière du trafic en mai . En particulier, il a perdu environ 6 millions d'utilisateurs aux États-Unis seulement. Des pays comme le Canada, le Royaume-Uni, la Norvège et la Russie ont également subi des pertes de plus de 100 000 personnes.
Ne vous méprenez pas, Facebook continue de croître, mais à un rythme plus faible que prévu au cours des deux derniers mois. Il a été rapporté que le taux de croissance moyen était d'environ 20 millions de nouveaux utilisateurs par mois au cours de la dernière année, mais il était de 13, 9 millions en avril et de 11, 8 millions en mai. Il semble qu'il y ait une tendance à la baisse inquiétante en cours.
Qu'est-ce que cela signifie pour Facebook? Cela pourrait ne pas être alarmant, ou dans le pire des cas, le vent tourne vraiment pour Facebook. Les utilisateurs pourraient en avoir assez du site de réseautage social, mais qu'est-ce qui les dérange vraiment? Dans ce post particulier, nous allons explorer quatre questions clés associées à Facebook que j'ai identifiées comme des déclencheurs potentiels pour la résiliation massive du compte Facebook. Détail complet après le saut.
1. Politique de confidentialité - Garder vos mots
Les chances sont que vous ne feriez pas confiance à quelqu'un qui change toujours ses mots après qu'une promesse a été faite. Facebook est un service qui ne cesse de modifier ses termes et conditions pour leur politique. Cela rend les gens confus et leur fait perdre leur confiance dans ce qu'ils ont promis de livrer .
(Source de l'image: Matt McKeon)
Plus tôt cette année, j'ai posté une entrée sur mes opinions sur la vie privée des utilisateurs de Facebook. Bien que nous puissions le devoir à nous-mêmes quand nous révélons trop à l'Internet libre et ouvert, il devient inquiétant quand nous voyons des annonces apparaissant sur nos comptes qui semblent être bien adaptées à ce que nous voulons ou avons besoin. Il est évident pour la plupart des utilisateurs que Facebook collecte et analyse des informations détaillées à leur sujet.
Ce qui rend le problème encore plus troublant, c'est que nous ne savons pas exactement quelle information est extraite de notre compte. Cela n'aide pas lorsque des révisions de la politique de confidentialité sont fréquemment effectuées. Tout peut bien se passer avec le service de réseautage, le contenu et les jeux, mais pouvons-nous croire que Facebook accorde une grande importance à notre vie privée?
Vous voyez, le fait est que la vie privée est un problème majeur de Facebook. Certes, nous savons tous que nous sommes susceptibles de perdre notre vie privée partout sur Internet, mais je suis sûr que la plupart d'entre nous ne voudraient pas être attirés dans un site superbe, seulement pour savoir que nous nous inscrivons pour quelque chose que nous avons fait. ne vous attendez pas - fournir des données rentables pour les commerçants. Du moins pas sans notre consentement .
2. Changements de mise en page fréquents
J'utilise Facebook depuis quelques années maintenant. Je me rends compte que chaque fois qu'il fait une cure de jouvence à sa mise en page, un certain nombre de mises à jour de statut par mes amis apparaîtraient pour protester contre le dernier changement. Il me semble que les gens ont du mal à les adapter, et certains finissent par cesser de l'utiliser aussi souvent. Eh bien, la plupart des gens ne mettraient pas fin à leur compte tout de suite, mais ils le laisseraient tout simplement tranquille.
(Source de l'image: Fotolia)
Peu à peu, l'intérêt s'éteint, surtout lorsque l' inactivité dans Facebook signifie essentiellement moins d'interaction de vos amis sur la liste . Cela finit dans un cercle vicieux, dans la mesure où votre manque d'enthousiasme sur Facebook réduit la probabilité que d'autres personnes veuillent interagir avec vous, ce qui absorbe encore plus votre motivation à accéder à Facebook.
Certains le termineraient après une longue période d'inactivité, tandis que d'autres le laisseraient tel quel. Dans les deux cas, cela est mauvais pour Facebook parce que la vie d'un site de réseautage social dépend de la quantité d'interactivité entre les utilisateurs . J'ai toujours mon ancien compte Friendster, mais je ne me connecte que deux fois par an. Pourquoi? Parce que seuls quelques rares amis jouent encore avec. C'est presque mort. Non, c'est déjà mort en terme d'interactivité.
Pour rendre les choses compliquées, un tel esprit négatif pourrait se répandre comme une maladie . Lorsqu'un de vos amis se ferme ou devient inactif dans votre liste, votre mur de notification Facebook devient moins vivant. Donc, ce qui se passe, c'est que votre motivation à interagir diminue également. Cela affecte le reste des personnes sur votre liste, puisque tout le monde dépend de tout le monde quand il s'agit d'interaction. Tous ces effets négatifs découlent du changement fréquent de la mise en page Facebook et du fait que Facebook n'a pas entendu la voix des utilisateurs .
3. De 'Fresh' à 'Stale'
Lorsque Friendster est apparu, tout le monde était enthousiasmé par les nouvelles fonctionnalités que le site pouvait offrir. La capacité de réseautage social est devenue un phénomène du jour au lendemain et elle a attiré beaucoup de trafic. Il a été dépassé par MySpace, qui a ensuite perdu son marché à Facebook.
Il me semble que chaque plate-forme progressive offre aux utilisateurs quelque chose de plus que le précédent. MySpace s'est concentré sur son thème de la musique et du divertissement plus que sur Friendster, tandis que Facebook a proposé à des développeurs tiers de créer de nouvelles applications plutôt que de s'appuyer sur des applications internes, comme ce qu'a fait MySpace.
(Source de l'image: Fotolia)
Facebook pourrait avoir atteint le stade de la vie où les utilisateurs attendent quelque chose de nouveau, que ce soit de Facebook ou d'autres services de réseautage social à venir. Il est nécessaire de se réinventer, dans le sens d'expérimenter de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs à explorer. Des idées nouvelles se matérialisent lorsque vous les mettez à l'épreuve de la viabilité .
Cela étant, il existe toujours un risque de rendre Facebook trop complexe à votre goût lorsque vous ajoutez de nouvelles fonctionnalités. Peut-être un bon moyen est d'être subtil dans les changements . De grands changements soudains mettraient les utilisateurs au dépourvu et seraient frustrés de réapprendre comment utiliser Facebook partout. Quoi qu'il en soit, il se rendra bien si Facebook est soucieux de trouver un équilibre entre l'expérimentation et le maintien de la convivialité.
4. Complexité: le cas de la fonctionnalité Vs convivialité
Si vous avez le choix entre un téléviseur avec une télécommande qui ne fournit que quelques boutons pour les fonctions les plus basiques, et un autre qui vous permet d'ajuster les paramètres avancés avec des dizaines de boutons, lequel choisiriez-vous?
Eh bien, pour être juste, cela dépend vraiment des préférences de l'individu. Certaines personnes aiment tinter avec des trucs, tandis que d'autres l'aiment simple et doux. En général cependant, la plupart des gens n'aimeraient pas que les choses soient trop compliquées quand ils l'utilisaient pour la première fois, surtout quand ils n'ont pas le temps d'apprendre les fonctions supplémentaires. Le problème: Facebook semble devenir plus sophistiqué à chaque changement .
(Source de l'image: kingkool68)
Auparavant, il était assez facile de trouver Facebook, où tout le monde savait instinctivement quoi faire avec: Mettre à jour les statuts, télécharger des photos, poster sur les murs et piquer. Cependant, lorsque nous nous connectons aujourd'hui, nous observons un éventail d'activités autres que les quelques unes fondamentales. Nous recevons des invitations de nos amis à rejoindre toutes sortes de jeux, nous obtenons toutes sortes de pages quand nous faisons une recherche rapide. Les spams ont commencé à apparaître, et même les messages malveillants sur les murs qui vous tentent de cliquer sur le lien et de vous faire poster le même lien viral à tous vos amis. Tous ces désordres désorientent seulement l'utilisateur moyen plus loin.
Une courbe d'apprentissage abrupte pourrait décourager les gens. Pour ma part, j'aime les fonctionnalités avancées, mais seulement lorsque d'autres utilisateurs l'utilisent également . Sinon, il serait vaincre son but d'une plate-forme de réseautage social. Pourtant, lorsque nous parlons de quelques centaines de millions d'utilisateurs, la plupart d'entre eux seront probablement des débutants ou des intermédiaires en ce qui concerne leur expertise avec Facebook. Seul un petit nombre d'entre eux prendrait éventuellement les fonctions les plus compliquées et interagirait avec le reste d'entre nous.
Je suppose que c'est vrai que vous ne pouvez jamais plaire à tout le monde, il est donc logique que Facebook plaise à la majorité . Simplifier Facebook rendrait probablement certains utilisateurs avancés également, mais la plupart des utilisateurs, amateurs, seraient favorables à un tel changement.
5. Hausse de Google+?
Serait-ce à ce stade du cycle de vie de Facebook que tout le monde se lasse de la plate-forme et accueillerait quelque chose de nouveau et de différent, indépendamment de ce qu'il offre? Si tel est le cas, Google+ pourrait être venu au bon moment pour attirer cette foule loin de Facebook.
Comme vous l'avez déjà entendu, Google+ est un tout nouveau service de réseau social qui offre un niveau de partage et d'interactivité encore plus profond entre les utilisateurs de la communauté. Une caractéristique à surveiller est sa fonction «Hangout», qui permet aux utilisateurs d'initier Google Talk ou le chat vidéo avec plusieurs utilisateurs. C'est quelque chose que Facebook n'offre pas actuellement, et il peut très bien être son talon d'Achille.
Alors qu'il est encore dans sa période d'essai, il y a des spéculations que Google+ deviendra bientôt le service de réseautage social grand public qui remplace peut-être Facebook. D'autres prétendent qu'il imite simplement Facebook mais le marketing comme entièrement différent. Il a ce qu'on appelle «Stream», qui est à peu près le même que le partage de statut dans Facebook. C'est la même chose avec le cas de 'Instant Upload', qui s'apparente aux photos existantes de Facebook téléchargées via des téléphones portables.
En tout cas, il appartient à n'importe qui devine si Google+ a ce qu'il faut pour dépasser Facebook. Le fait est que les utilisateurs pourraient quitter Facebook pour avoir envie de quelque chose de totalement différent . Il faudra plus que de simples modifications et l'ajout de fonctionnalités à la plate-forme existante de Facebook pour satisfaire les utilisateurs. Il faut une plate-forme entièrement nouvelle et distinctive . Google+ l'a peut-être commercialisé assez bien pour offrir un tel espoir à ces utilisateurs mécontents de Facebook.
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