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5 superstitions dans la conception que les clients croient en
Les gens sont incroyablement trompeurs. Nous nous permettons de croire à beaucoup de choses qui ne sont pas vraies, simplement parce qu'elles nous font nous sentir mieux ou répondre à un besoin que nous avons. Et beaucoup d'autres personnes aiment profiter de ce fait. Des annonceurs aux employeurs en passant par les politiciens, il y a un flot incessant de personnes qui nous diront exactement ce que nous voulons entendre .
Ceci, bien sûr, s'étend également au design . Cependant, en tant que concepteurs, nous avons la capacité d'aider les gens à comprendre leur vie et à prendre de sages décisions en tant que consommateurs.
1. Appel Snob: "Cela" est mieux que "Cela"
Ce que les utilisateurs croient vrai d'un produit peut être très différent de la réalité. Un bon exemple de ceci est les voitures de luxe contre les voitures ordinaires. Techniquement, il n'y a pas beaucoup de différence dans la fabrication d'une voiture de luxe par rapport à une voiture normale. Bien sûr, il peut y avoir quelques pièces ou finis standard qui sont échangés en usine.
Cependant, la façon dont les voitures de luxe sont commercialisées auprès des acheteurs donne l'impression que les voitures de luxe se trouvent dans une stratosphère complètement différente, ce qu'elles ne sont pas. L'expérience de conduite peut être légèrement meilleure. Les sièges peuvent être un cuir plus souple, et les panneaux sur le tableau de bord peuvent être en bois poli plutôt qu'en plastique. Mais c'est toujours juste une voiture.
Le cadre est exactement le même type de métal (il doit l'être - les règlements de sécurité l'exigent), et vous obtenez toujours du point A au point B dans le même laps de temps. Vous n'êtes pas plus en sécurité dans une voiture de luxe que dans une voiture ordinaire - la vraie différence est dans votre tête. Tout tourne autour de l'expérience viscérale - la plupart de ce que nous faisons est subconscient, donc nous ne savons pas pourquoi nous le faisons. Plus important…
2. Grand et en charge
Les gens aiment se sentir maîtres de leur environnement. Ils utilisent le design comme un moyen de se sentir en contrôle . C'est une réponse émotionnelle et subconsciente. Après tout, les produits conçus nous aident à vivre nos vies modernes avec facilité et praticité. Nous en faisons plus, nous voyageons plus loin, nous établissons plus de connexions dans le monde et nous menons des affaires plus efficaces.
Les gens aiment utiliser un design d'une manière non conventionnelle: ils vont le pirater, le modifier, voire le vandaliser. Vous pouvez en dire beaucoup sur le besoin des gens de contrôler leur environnement et leurs propres processus de pensée, en étudiant les graffitis et le street art.
Chaque culture avec des structures publiques et stationnaires en a une forme. C'est le même principe sous-jacent qui explique mon passage du papier à mon smartphone: lorsque nous nous sentons plus en contrôle, nous devenons progressivement plus en contrôle.
3. Image et conception
Il s'agit de l'image, pas du produit. Vous achetez une bouteille d'eau pour la bouteille, pas l'eau. Tout récemment, je suis passé de garder mes listes de tâches dans un cahier à garder sur mon téléphone. Pourquoi ai-je fait ça? Mon téléphone est-il un meilleur moyen de conserver des listes de tâches? Vais-je devenir plus efficace? Eh bien, oui et non. Je commence à voyager plus pour le travail, et je dois garder mes bagages aussi légers que possible. Donc tout ce dont je peux me débarrasser, comme les bloc-notes volumineux, est un avantage.
Mais aussi, une application de chronométrage proprement conçue sur mon téléphone me fait sentir plus en charge - je me sens vraiment comme si je faisais plus maintenant que je l'ai fait dans le passé. Et la partie incroyable est, il devient vrai plus je le crois . Quand nous cédons à la tendance de notre cerveau à fantasmer, le fantasme finira par devenir réel, si possible.
4. Mentalité de tendance
Il y a des gens qui font la queue pendant deux jours pour obtenir le dernier gadget d'Apple. Ils sont là pour le cachet de posséder un nouvel appareil, pas pour l'appareil lui-même. Il n'y a rien de mal avec leur ancien iPhone - ils ont juste besoin d'avoir le nouveau parce qu'ils ont besoin de se sentir à la fine pointe .
Cela peut être révélateur d'un problème plus vaste, comme une faible estime de soi, ou tout simplement que l'industrie de la publicité sait exactement comment pousser nos boutons et nous faire sentir comme si nous "devons" avoir ce nouvel élément.
5. Règle de la foule
Les gens se soucient beaucoup de ce que les autres pensent d'eux. Ils se classent eux-mêmes dans différentes cultures de design, parce que c'est ce qu'on attend d'eux sur le plan culturel. Même les gens qui disent qu'ils ne se soucient pas du design le font très consciemment. Il faut une certaine croyance pour se détacher du design, tout comme pour embrasser le design.
Les gens n'aiment généralement pas admettre que le design a une telle sévérité sur leurs habitudes et modes de vie, mais c'est tout de même vrai à 100% . C'est une information "secrète" très importante que les concepteurs doivent garder à l'esprit en tout temps.
Qu'est-ce que tu penses?
Avez-vous remarqué ces superstitions qui troublent l'esprit de vos utilisateurs, de vos clients ou peut-être même de vous? Comment utilisez-vous les idées des gens sur la conception pour les aider à mieux trouver des solutions à leurs problèmes?
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