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Comment Roleplaying comme un plombier peut améliorer votre entreprise freelance
Cet article fait partie de notre «Guide to Freelancing series» - composé de guides et de conseils pour vous aider à devenir un meilleur travailleur indépendant. Cliquez ici pour lire plus de cette série.
Jamais entendu l'expression «artiste affamé»? Compte tenu de l'état actuel du monde du design freelance - en particulier chez les designers moins expérimentés - il devrait probablement être «designer affamé» à la place. Pourquoi? Parce qu'il n'y a pas d'artiste professionnel, vivant ou mort, qui va donner son travail gratuitement, ou permettre que le paiement soit différé indéfiniment.
D'autre part, les concepteurs sont souvent désireux de créer un travail précieux pour les clients louches sans garantie de paiement. Aujourd'hui, nous allons explorer comment un exercice de jeu de rôle simple peut vous aider à guérir de cette maladie, et vous assure que vous êtes payé à temps, à chaque fois.
La première étape évidente
D'abord, l'essentiel obligatoire. Je n'écris pas souvent sur les contrats car chaque concepteur indépendant devrait déjà en utiliser un. Si vous n'utilisez pas de contrat pour chaque nouveau projet que vous entreprenez, je suis désolé, mais vous demandez essentiellement à être foutu.
Le contrat ne vous protège pas seulement des clients louches qui veulent profiter de vous - il protège également les bons clients, qui font des erreurs honnêtes, de vous coûter sans le savoir temps et argent. Les clients sont seulement humains, mais un contrat permet de garder les gens sur la bonne voie beaucoup plus souvent.
Passion pour un prix
D'accord, donc à l'exercice. Imaginez que vous êtes un plombier . Obtenez un bon visuel - peut-être vous ressemblez à Super Mario. Je ne sais pas - c'est ton scénario! Quoi qu'il en soit, un jour vous êtes approché par un client qui veut que vous fassiez un travail de réparation compliqué. Le prix qu'ils sont prêts à payer? Rien. Ce client veut que vous fassiez plusieurs heures de travaux de plomberie absolument gratuits .
Le ferais-tu? De plus, comment pensez-vous que les autres plombiers se sentiraient s'ils entendaient que vous avez dit oui à ces termes? Diraient-ils "Au moins, vous avez une bonne expérience que vous pouvez montrer à votre prochain client?"
Bien sûr que non. Ils vous agresseraient et vous appelleraient un crétin pour avoir profité de . Pourtant, quand un designer fait la même chose, il est considéré comme quelque chose d'acceptable. Pourquoi? Parce que les concepteurs continuent de le permettre.
Connais ta valeur
Les concepteurs ont peut-être rejoint l'industrie parce qu'ils aiment le design, mais ils ont aussi besoin de gagner leur vie. Un designer professionnel connaît l' importance d'un design solide dans le pipeline d'une entreprise . La différence entre un produit bien conçu et un produit mal conçu peut souvent faire la différence entre des milliers - parfois même des millions - de dollars de revenus.
Oui, le marketing est important, mais sans une conception solide, des entreprises comme Apple seraient obscures, minuscules et non compétitives - si elles existaient même.
Vous êtes une partie très précieuse de l'entreprise de votre client. Si vous n'étiez pas, ils n'auraient pas pris la peine de vous embaucher en premier lieu. Gardez à l'esprit qu'ils ont besoin de vous - tout comme quelqu'un avec des tuyaux bouchés a besoin d'un plombier. La valeur que vous fournissez est tout aussi importante à sa manière.
Arrêter les retards dans leurs pistes
Plusieurs fois, un client qui retient le paiement n'a pas l'intention d'être malveillant. Comme Mike Monteiro nous le rappelle dans sa présentation iconique de 2011 à CreativeMornings à San Francisco: «Aucun client n'entretient une relation avec vous juste pour être un abruti» (je paraphrase un peu, naturellement).
Ils ont vraiment besoin de vos services de conception à un moment donné, et leur retard dans le paiement de vous pourrait simplement être une erreur de comptabilité ou une légère supervision de leur part.
Il y a aussi des moments où le client estime que vous n'avez pas réussi à fournir un résultat satisfaisant, ce qui est tout à fait juste. Pour en revenir à notre exemple de plombier, si vous alliez utiliser votre nouvelle toilette fixe et que vous découvriez que les tuyaux fuyaient, vous feriez tout ce qui était en votre pouvoir pour retenir le paiement jusqu'à ce que le problème soit résolu .
Parfois, il s'agit d' une simple erreur de communication entre vous et votre client, qui peut être corrigée par un simple e-mail ou un appel téléphonique.
Pratiquez vos compétences intérimaires
Vous pouvez vous mettre dans la peau d'un plombier, ou de tout autre entrepreneur indépendant, chaque fois que vous avez à faire face à un problème de paiement. En se souvenant que votre client a besoin d'une solution valable à un problème que vous seul pouvez fournir, vous pouvez garder le dessus et assurez-vous de recevoir la compensation promise.
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