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Qui devrait se soucier plus de votre conception: vous ou votre client?
La question de savoir qui devrait se soucier davantage d'un projet de design commercial est étonnamment source de discorde. Beaucoup de concepteurs soulignent que ce sont les besoins et les désirs du client qui devraient venir en premier, quoi qu'il arrive. D'autres concepteurs insistent sur le fait que le temps et l'énergie nécessaires à la création d'un design ne doivent jamais être gaspillés dans un projet dont on ne se sent que tiède .
Aujourd'hui, nous allons découvrir qui a raison, qui a tort, et si cela devrait même être une question.
Vous, le designer
Il ne fait aucun doute que le design est une profession très personnelle et individualiste. Depuis la Renaissance, le monde a fermement adopté l'idée de l'artiste individuel, par opposition à la nature collective de l'art et du design des cultures antérieures.
Les gens embauchent des designers autant pour leur talent personnel et leur sens esthétique que pour leurs compétences en résolution de problèmes.
En tant que designer, votre nom est attaché à tout ce que vous produisez, et votre réputation en tant que professionnel compétent est testée chaque fois que l'un de vos designs devient public. Le sens esthétique de certains designers est plus valorisé que d'autres bien sûr, et il y a une hiérarchie dans le monde du design qui détermine en grande partie qui obtient le meilleur travail.
Fierté et joie
Dans mon propre travail, chaque design qui quitte mon disque dur est comme un bijou précieux, unique et spécial. Je fais confiance à mes clients pour les chérir autant que moi. Est-ce que cela fait de moi un égomaniaque important? Non (eh bien, je ne le pense pas, de toute façon). Cela signifie que je n'accepte que des projets qui me permettront d'investir ce niveau de fierté .
Si un projet est en dehors de mon créneau, ou est inintéressant pour moi, ou si le client s'engage dans des pratiques commerciales avec lesquelles je ne suis pas d'accord, je vais le refuser. Cela a pour effet de créer un cycle auto-réalisateur: plus je suis sélectif avec mes projets, plus je me fais souvent offrir des projets que j'adore .
Comment? Le travail que je finis par produire et mettre dans mon portfolio reflète mieux mon style et mes valeurs, ce qui envoie un message très clair aux clients potentiels. En d'autres termes, mon corps de travail filtre la plupart des offres de projets qui ne sont pas les mieux adaptées.
Contrôle client
En fin de compte, c'est le client qui a le dernier mot quant à savoir si votre vision de conception originale peut voir le jour. C'est seulement juste; après tout, ce sont leurs affaires et leurs moyens de subsistance que votre conception représentera. Il existe des moyens de négocier avec les clients et de les amener à «voir la raison» lorsqu'ils demandent des changements avec lesquels vous n'êtes pas d'accord.
Mais si vous vous consacrez seulement à accepter des emplois qui vous passionnent, vous pouvez réduire considérablement le nombre de fois où vous et votre client ne sont pas d'accord.
Si vous et votre client êtes sur la même page depuis le début, et qu'elle vous respecte et respecte votre contribution à son entreprise, tout changement qu'elle demande ne devrait pas vous choquer . Il n'y a que les clients que vous n'avez pas mis en place une relation appropriée avec les changements qui vous enragent et vous laisser sentiment d'homicide à leur égard. Ça va; Nous y avons tous été.
Excitation mutuelle
Votre enthousiasme pour ce que vous faites attirera l'attention de clients qui seront tout aussi enthousiastes. Ils jetteront un coup d'oeil à votre travail et quelque chose cliquera dans leur tête que vous êtes la personne parfaite pour résoudre leur problème. Votre engagement à servir les gens comme eux, à fournir des solutions personnalisées aux problèmes propres à leur créneau, sera évident.
La relation concepteur-client idéale est toujours gagnant-gagnant. Vous gagnez en ajoutant à votre portefeuille un autre travail dont vous êtes fier et votre client gagne en obtenant la solution parfaite qui lui permet d'augmenter ses revenus, son trafic, ses ventes ou toute autre mesure que vous et votre client avez concentrée sur.
La valeur n'est pas de l'argent
Il a été dit que lorsqu'un client réalise une vraie satisfaction, le prix est presque hors de propos. Si quelqu'un a un vrai problème, il fera tout son possible pour le résoudre, et la solution sera si précieuse pour eux qu'ils ne s'arrêteront même pas pour considérer combien cela coûte.
La valeur est toujours plus importante que l'argent. Si vous étiez abandonné sur une île déserte et que vous étiez affamé, avoir une pile d'argent ne vous servira à rien. Même si c'est des milliers de dollars, vous l'échangeriez volontiers pour un sandwich ou une assiette de curry.
Ce n'est pas une licence pour toison vos clients, mais un appel à fournir autant de valeur que possible à chaque personne avec qui vous faites affaire . L'augmentation de salaire se fera naturellement.
En conclusion
Donc, pour conclure, revenons à notre question initiale. Qui devrait s'intéresser davantage à votre conception: vous ou votre client? Je pense qu'il ressort clairement de ce que nous avons couvert ici que la réponse est: les deux. Trouver des gens que vous êtes heureux de servir et de fournir des solutions va inévitablement créer des clients fan furieux qui seront tout aussi heureux de passer le mot au sujet de votre awesomeness.
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