Guide de base pour créer une meilleure expérience de commerce électronique

La conception de site Web de commerce électronique implique plus que la simple création de pages qui attireront des visiteurs. C'est important, bien sûr, mais la façon dont votre site Web traite les clients une fois qu'ils sont arrivés sur une page est d'égale importance.

Vous voulez les bons outils pour le travail, et vous devez savoir comment les appliquer au mieux tout en essayant de sécuriser non seulement leurs achats, mais aussi leur adhésion et la fidélité à la marque. Cela permet de s'assurer que vos acheteurs reviendront pour plus de ventes répétées, permettant à votre entreprise de croître et de se développer.

Peu de fonctionnalités de commerce électronique à connaître

Si votre site Web de commerce électronique est attrayant, convivial et facile à naviguer, c'est bien, mais si vous négligez l'un des éléments suivants, vous constaterez probablement une réduction des ventes.

1. Temps de chargement plus rapide

C'est toujours une bonne idée de vérifier votre site avec Page Speed ​​(ou l'un de ces autres outils de vitesse) avant d'ouvrir pour affaires. Si vos pages prennent en moyenne plus de 3 secondes à charger, vous perdrez non seulement vos clients potentiels mais aussi vos classements dans les résultats des moteurs de recherche.

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2. Avoir une section FAQ

Les pages FAQ sont d'excellents outils pour gagner du temps et peuvent vous aider à répondre aux préoccupations et aux questions de vos clients sans avoir à les traiter individuellement. Les pages FAQ peuvent traiter des caractéristiques du produit, des options de retour de produit, des méthodes de paiement, etc. Ils sont un moyen de fournir un excellent support client.

3. Obtenez Mobile-optimisé

Si votre site Web n'est pas optimisé pour les mobiles (mobilegeddon, n'importe qui?), Vous risquez de perdre un segment important de vos clients potentiels: la clientèle des «achats mobiles». Assurez-vous que le thème que vous utilisez est un thème réactif.

4. Présenter les avis des clients

Assurez-vous que votre site Web de commerce électronique inclut une page d'avis client. Faites en sorte qu'il soit facile pour les clients d'ajouter leurs commentaires et leurs opinions et de voir ce que les autres ont à dire. Les commentaires des clients peuvent également fournir des informations utiles au propriétaire du magasin, mais notez que beaucoup d'entre eux n'opteraient pour une évaluation que lorsque quelque chose ne va pas.

Pourtant, l'option pour les clients d'exprimer leur opinion devrait toujours être disponible.

5. Faire la caisse facile

Ne laissez pas un processus de caisse encombrant ruiner ce qui pourrait autrement être une expérience de magasinage agréable pour vos clients. Si cela est compliqué du tout, cela pourrait entraîner un chariot abandonné et un client de moins. Restez simple, direct et sécurisé.

Essayer de donner à vos clients une excellente expérience de commerce électronique peut demander beaucoup de travail, c'est pourquoi si votre budget le permet, il vaut la peine d'investir dans un thème WordPress qui peut faire le gros du travail pour vous.

Quelques grands thèmes de prime à vérifier

Atelier

Atelier est l'un des thèmes WordPress e-Commerce les plus populaires aujourd'hui. C'est propre et élégant mais personnalisable pour cette flexibilité supplémentaire pour personnaliser le thème au contenu de votre coeur. Si vous souhaitez créer une expérience de commerce électronique épurée et satisfaisante, Atelier est la solution.

Plus de 80 variantes de mise en page vous permettront de créer facilement un site Web qui attirera les clients PC et mobiles. Il propose également une multitude de styles de boutique, de styles de panier et de types de pages de produits, et la fonctionnalité YSlow et Vitesse de page est à portée de main pour vous assurer que vos pages se chargent toujours à la vitesse de l'éclair.

Commerçant

Le commerçant a été spécifiquement créé pour le créneau de l'e-commerce, et ses auteurs ont compté sur les commentaires de plusieurs milliers de clients de ThemeForest pour créer ce magnifique thème WordPress entièrement responsive. Propulsé par WooCommerce, vous pouvez vendre à peu près n'importe quoi, collecter des paiements, organiser l'expédition, et gérer les stocks de votre magasin, le tout depuis le confort de votre ordinateur.

Commerçant offre un large assortiment de mises en page personnalisables et pré-construites, des en-têtes entièrement personnalisables et des styles de présentation de grille et de maçonnerie. Visual Composer et Revolution Slider est également livré avec le paquet. Le thème reçoit également des mises à jour régulières des performances et son cadre flexible permet de l'utiliser également pour les types de sites Web.

Thème WordPress Enfold

Il y a un certain nombre de choses qui peuvent faire un thème WordPress un best-seller mieux classé. Dans le cas d'Enfold, le best-seller de ThemeForest, la facilité d'utilisation le place au premier rang. Le générateur de page de ce thème est l'un des outils les plus faciles à utiliser dans le monde des thèmes premium WordPress.

Puisque ni le codage ni la science des fusées ne sont nécessaires, un débutant peut créer un magasin en ligne de qualité en peu de temps, et les concepteurs de sites Web plus expérimentés remarqueront une amélioration significative de la productivité au cours de l'effort de conception. Enfold offre des tonnes de fonctionnalités et de variations, et le support est excellent.

Jessica

Jessica est un thème WooCommerce WordPress qui a parmi ses nombreuses fonctionnalités Revolution Slider, le constructeur de pages Visual Composer, une multitude de widgets, de shortcodes et de variations d'en-tête et de pied de page, le support Sass et tout ce dont vous avez besoin.

Commencez par un clic pour installer le contenu de démonstration, et vous pouvez modifier le contenu de votre cœur pour créer l'expérience d'achat précise que vous recherchez.

Kallyas Thème 4.0

Ce thème WordPress premium a les dispositions, la fonctionnalité et les éléments de conception dont vous avez besoin pour créer un site Web de commerce électronique qui fournira une excellente expérience de magasinage pour vos clients. Les auteurs de Kallyas ont pris soin de le rendre très flexible, et comme vous pouvez vous y attendre, ce thème s'intègre parfaitement avec WooCommerce.

Kallyas propose des fonctionnalités exceptionnelles, notamment des variantes, des couleurs et des en-têtes de page d'accueil illimités, de multiples formats de portefeuille, une sélection de pages personnalisées plus intéressantes que dans la plupart des thèmes e-Commerce et une douzaine de curseurs et accessoires.

Si vous êtes soumis à des contraintes budgétaires

Tout le monde ne peut pas concevoir un site Web avec un budget sain pour jouer avec. Nous obtenons cela. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous proposons également de nombreuses compilations de thèmes WordPress gratuits de temps en temps pour répondre à des besoins spécifiques.

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Enfin, quelques conseils à garder à l'esprit

Pour créer une expérience d'achat en ligne qui surpasse la concurrence, nous vous laissons quelques conseils à garder à l'esprit:

1. Superbes photos de produits

Lorsque vous magasinez en ligne, un acheteur potentiel ne peut pas ramasser un produit sur le site Web, le serrer, sentir la texture, vérifier sa taille ou son matériel ou quoi que ce soit, donc si quelque chose va décrocher une vente, ce sera la photo; ce qui devrait être clair, net, révélateur et surtout intéressant. Considérez des photos montrant différentes perspectives, ou montrez comment un produit est utilisé.

2. Fournir une grande expérience utilisateur

Offrez à vos clients plus que de simples images des produits de votre magasin. Si vous vendez un appareil par exemple, mentionnez ses caractéristiques, montrez quelques avis et suggérez un ou plusieurs produits connexes. En d'autres termes, tenez votre client informé pour faire de meilleurs achats et / ou prendre de meilleures décisions.

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3. Afficher les produits connexes

Une fois que votre client a localisé un produit qui l'intéresse, vous pouvez faire une faveur à votre client et à vous-même en suggérant un ou plusieurs produits connexes, comme un autre modèle, ou différentes tailles et couleurs, ou même des accessoires.

Les produits connexes doivent s'ouvrir dans une fenêtre séparée. L'idée est de les laisser chercher dans les limites de votre site Web plutôt que d'aller ailleurs.

4. Gardez la navigation simple

Les règles sont simples: si vous voulez acheter un produit en ligne, vous devez d'abord le localiser. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur un produit, il ne devrait pas y avoir plus d'un clic

Si le système de navigation vous mène à une impasse, emmenez votre entreprise ailleurs. Supposons que vos clients suivront ces règles. Gardez les fonctions de navigation de votre site simples, précises et simples.