Interface utilisateur intuitive et comment elle peut aider à améliorer l'expérience utilisateur

Si vous voyez deux concepteurs d'expérience utilisateur parler les uns aux autres, le sujet de discussion tournerait probablement autour de "l'interface utilisateur intuitive" . Pour tout projet de conception de nos jours, le critère le plus important est probablement sur la façon de le rendre intuitif . En fait, intuitif est devenu l'adjectif le plus commun de l'interface utilisateur.

Compte tenu de cela, il est raisonnable de demander ce que cela signifie pour une interface utilisateur intuitive . Bien que tous les autres concepteurs utilisent ce terme, il est difficile de trouver une explication spécifique et significative qui définit correctement l'interface utilisateur intuitive.

Par exemple, si quelque chose ressemble à un bouton, nous savons que si nous cliquons dessus, cela déclenchera une action. De même, s'il y a un lien, nous savons que cliquer sur ce lien entraînera soit l'ouverture d'une autre page Web, soit la redirection vers un autre site.

Cependant, si nous rencontrons une interface utilisateur, qui est non seulement difficile à naviguer, mais contient également des déclencheurs qui nous semblent peu familiers, alors cette interface est probablement non intuitive .

Imaginez que vous cherchez à acheter une voiture de luxe. Vous vous dirigez vers une salle d'exposition. Le vendeur vous emmène à la voiture, et vous faites un pas en avant pour y entrer tout en admirant sa beauté. Tout comme vous essayez d'ouvrir la poignée de porte, vous réalisez qu'il n'y a pas de poignée de porte et qu'au lieu d'admirer la voiture, votre objectif principal est de trouver comment entrer dans la voiture.

Une conception non intuitive est similaire à ce scénario dans la mesure où elle empêche l'utilisateur de se concentrer sur une situation inconnue, sans solution évidente . Quand il s'agit de conception de site Web, la conception est intuitive tant que l'utilisateur est en mesure d'effectuer la tâche sans interruption . D'autre part, la conception non intuitive déplace l'attention des utilisateurs vers des éléments qui ne sont pas liés à leur tâche .

Maintenant que nous avons une petite compréhension de ce que l'intuitif signifie vraiment, passons en revue les différents aspects de la création d'une interface utilisateur familière et intuitive .

Création d'une interface utilisateur familière et intuitive

C'est un fait connu que les humains corrèlent toujours les choses dans le monde virtuel à celles du monde physique. Quand il s'agit d'une interface web, ils cherchent toujours des modèles afin de comprendre comment certaines choses fonctionnent.

C'est quelque chose que les concepteurs UX pourraient tirer parti - la tendance humaine à chercher des modèles .

1. Ne pas réinventer les modèles

Habituellement, nous n'aimons pas les changements aux modèles communs . Par exemple, un utilisateur Windows peut trouver gênant, après avoir migré vers OS X, que les boutons Réduire, Agrandir et Fermer soient sur le côté gauche de la fenêtre. La même chose est vraie, vice versa.

Nous sommes habitués à certains modèles, et s'éloigner de ces modèles n'est tout simplement pas convivial.

2. Soyez cohérent

On ne peut pas se concentrer assez sur l' aspect de la cohérence quand il s'agit de créer un design intuitif. Lors de la conception d'un site Web, il est nécessaire d'avoir une cohérence entre les pages .

On s'attend à ce que les choses fonctionnent sur un site Web, et si ces choses changent d'une page à l'autre, cela crée non seulement de la confusion, mais aussi de la frustration .

Passer d'une barre de navigation supérieure à une page tout en utilisant une barre latérale avec des liens de navigation sur une autre page est un exemple de la façon de provoquer des distractions inutiles et une frustration qui finira par éloigner vos visiteurs.

Même une petite décision comme manquer de la discipline pour être compatible avec la position des barres de navigation est cruciale pour rendre votre conception de site intuitive.

3. Assurez-vous que des étapes minimales sont requises pour une tâche

Personne ne veut passer une minute entière à créer un compte. C'est pourquoi vous devez rationaliser le processus d'inscription et assurer un minimum d'étapes . La simplification et la réduction des étapes redondantes sont essentielles pour fidéliser et convertir les visiteurs.

4. Utilisez les info-bulles et les messages d'aide intégrés

C'est l'un des aspects les plus critiques d'une interface utilisateur intuitive. Le fait demeure qu'il est difficile de créer une interface utilisateur universelle . Alors que pour certains utilisateurs votre interface utilisateur peut être intuitive, il y en a peut-être d'autres qui ne seraient pas d'accord.

Pour contrer ce dernier, vous pouvez intégrer des infobulles ou des messages d'aide intégrés qui guideront les utilisateurs sur le fonctionnement du site.

C'est une façon transparente d' offrir de l'aide pendant que quelqu'un utilise votre site Web. Cela leur permet non seulement de gagner du temps, mais rend également l'expérience utilisateur plus agréable, moins confuse et plus efficace.

5. Assurez-vous que le site Web se charge rapidement

La façon dont l'adage va, c'est que si vous donnez au client le temps de réfléchir, ils n'achèteront probablement pas. La même chose est vraie quand il s'agit de la conception de sites Web. Si une page prend trop de temps à charger, il y a une forte possibilité que l'utilisateur ne l'attende pas et passe à un autre site Web.

C'est pourquoi, quand il s'agit de pages Web lourdes, il est toujours conseillé d' afficher une partie du contenu ou une barre de chargement pour garder les utilisateurs sur la page.

Conclusion

Au final, il n'en demeure pas moins qu'un site web difficile à comprendre ou comportant plusieurs distractions ne deviendra jamais intuitif. Autre que de garder un œil sur les problèmes de conception habituels comme choisir le bon schéma de couleurs, ou la structure du contenu parfait, vous devez également vous assurer que votre conception est intuitive .

L'expérience de l'utilisateur est souvent confondue avec un attrait visuel; en fait, c'est seulement une partie de celui-ci. L'autre facteur important est la façon dont votre produit est adopté par les utilisateurs . Si vous ne parvenez pas à proposer une interface utilisateur intuitive, facile à comprendre et qui peut vous aider à réaliser les tâches prévues, vos visiteurs passeront probablement à un produit concurrent.

Note de l'éditeur: Ce billet est écrit par Manish Bhalla pour Hongkiat.com. Manish est le fondateur et PDG de FATbit Technologies, une agence web qui construit des solutions de commerce électronique de pointe pour les startups. Manish conseille les entreprises sur la technologie, les tactiques de marketing en ligne et aide les startups à formuler la bonne stratégie pour leurs besoins individuels.